ТОП-3 наиболее популярных функций гостиничных телефонов

Esther Hertzfeld специально для Hotel Management узнал у производителей гостиничных телефонов, какие функции, на основании их внутренних исследований, наиболее востребованы среди гостей отелей. Несмотря на то, что ответы несколько различались, мнения об однозначной необходимости некоторых функций совпали у большинства респондентов. 

Давайте посмотрим, на какие характеристики в первую очередь должны обратить внимание отельеры при выборе гостиничного телефона. 

Joe Zhang, Президент компании Bittel Americas:

• Простота и очевидность. Все функции должны быть на виду.
• Стильный дизайн. Телефон в силе 90-х годов может существенно испортить дизайн современного гостиничного номера.
• Кнопки вызова гостиничных служб.
• Функции беспроводной зарядки смартфонов и гаджетов.

John Grubb, вице-президент по маркетингу компании Cetis:

• Управление с помощью голосового помощника.
• Программируемые кнопки гостиничных служб.
• Встроенные USB-порты для зарядки устройств гостя.
• Кнопка вызова голосовой почты.

Frank Melville, Президент компании Phonesuite:

• Расширенные бизнес-функции наряду с привычными гостиничными сервисами.
• Простой вызов гостиничных служб.
• Возможность интеграции с гостиничными системами.
• Автоматический расчет за телефонную связь с включением стоимости услуг в счет гостя. 
• Интеграция с прочими гостиничными службами.

Chad Collins, вице-президент по продажам Americas for VTech Communications:

• Беспроводные трубки, которые позволяют гостю свободно перемещаться по номеру. 
• Небольшой размер телефона для экономии места на прикроватном столике.
• USB порт для зарядки мобильных устройств и гаджетов.
• Антибактериальное покрытие для защиты гостей и персонала от бактериальных загрязнений. 

Итак, предлагаем Вашему вниманию ТОП-3 важнейших характеристик гостиничных телефонов:

• Возможность интеграции с гостиничными сервисами и наличие кнопок вызова гостиничных служб. 
• Функции зарядки смартфонов и гаджетов или встроенные USB-порты для зарядки устройств гостя.
• Дополнительные элементы дизайна для интуитивного поиска требуемых гостиничных служб.

Действительно, мы в PWV Group замечаем, что эти функции пользуются постоянным спросом. Наряду с этим, мы видим, что появляется интерес и к другим возможностям, которые ранее оставались за кадром и вне зоны интереса гостей: удаленному управлению, голосовому поиску и беспроводной зарядке мобильных устройств. 

Новые гостиничные телефоны готовы заменить собой устаревшие аналоги, и, к счастью, нам есть, что на это ответить, уже сейчас. 

О самом современном гостиничном телефоне в линейке Bittel, Bittel MODA, мы рассказывали Вам на страницах нашего сайта: . 

Подписывайтесь на наши социальные сети, чтобы держать руку на пульсе технологических новинок в области оборудования и систем для отелей в России и СНГ, задавайте Ваши вопросы на pwv@pwv.ru, а в следующей статье мы поговорим о том, могут ли телефоны в ближайшем будущем быть полностью заменены другими системами.