ru en
8 (800) 33 333 31
+7 (812) 33 710 33

   Приложения для отелей   FCS Revo


FCS Revo

FCS работает в сфере гостеприимства с 1982 года. Решениям FCS доверяют такие отели как: Marriott, Hilton, Wyndham, Radisson, IHG, InterContinental, Shangri-La и другие.

Комплекс систем управления отелем FCS

Комплекс систем управления гостиницей FCS состоит из решений:

FCS Gateway& Voice

  • FCS Gateway. Решение для биллинга и учета движения денежных средств.
  • FCS Voice. Система голосовых и цифровых сообщений для связи с постояльцами.

FCS Revo

  • FCS Connect. Автоматическое распределение рабочих задач.
  • FCS Housekeeping. Организация обслуживания номера и общественных зон отеля в реальном времени.
  • FCS Engineering. Организация сервисного обслуживания гостиничных систем.
  • FCS Concierge. Управление услугами отеля от хранения багажа и заказа трансфера до бронирования туров и столиков вресторане.
  • FCS Recovery. Управление обратной связью от гостей, обработка жалоб и инцидентов.

FCS Cosmo

  • Cosmo PMS. Управление процессами въезда/выезда, оплаты и отчетности.

FCS Решения для отелей

FCS Connect

Автоматизируйте и отслеживайте обработку гостевых запросов, жалоб, обратной связи и внутренних задач на всех этапах – от постановки до закрытия.

Особенности

  • Управление гостевыми запросами.
  • Управление внутренним распределением задач между отделами.
  • Обзор статуса выполнения задани в реальном времени.
  • Обмен сообщениями внутри приложения.
  • Вложения в виде изображений и голосовых сообщений.
  • Отчеты и планировщик задач.

Преимущества

  • Каждая задача будет выполнена, и ни один запрос не будет пропущен.
  • Высочайший уровень обслуживания гостей при оптимальных затаратах.
  • Точное соответствие заданным стандартам обслуживания.
  • Простота и легкость общения.
  • Повышение продуктивности персонала.

FCS Connect

FCS Housekeeping

Повышайте эффективность услуг уборки и обслуживания номеров. Больше никаких записей на бумаге и потери времени на планирование.

Особенности

  • Автоматизированное планирование ежедневных заданий по уборке.
  • Обзор статуса уборки номеров и общественных мест в режиме реального времени.
  • Доступ из приложения к иллюстированным правилам и гайдлайнам отеля.
  • Управление запасами.
  • Lost & Found функция.
  • Изображения и голосовые вложения.
  • Обмен сообщениями внутри приложения.
  • Отчеты и планировщик задач.

Преимущества

  • Быстрое обслуживание и уборка гостевых номеров и общественных мест.
  • Повышение производительности труда и персонала.
  • Экономия веменных и финансовых ресурсов за счет эффективного планирования.
  • Отсутствие необходимости работы с бумажной отчетностью вносит вклад в сохранение окружающей среды.
  • Эффективное распределение ресурсов.
  • Управление инвентаризацией на основе прогноза заполняемости гостевых комнат.
FCS Housekeeping

FCS Engineering

Управляйте работами по сервисному обслуживанию инженерных систем и оборудования.

Особенности

  • Управление запросами на инженерные работы.
  • Управление профилактическими работами.
  • Статус работ в реальном времени.
  • Чеклисты обслуживания.
  • Автоматическое управление статусом задач.
  • Изображения и голосовые вложения.
  • Обмен сообщениями внутри приложения.
  • Отчеты и планировщик задач.

Преимущества

  • Предотвращает сбои в обслуживании еще до их возникновения.
  • Увеличивает срок службы оборудования за счет регулярного планового технического обслуживания.
  • Повышает производительность персонала и эффективно распределяет ресурсы.
  • Отель и гостиничные системы  надежных руках: вероятность несчастных случаев и непредвиденных расходов из-за неисправного оборудования сводится к минимуму.

FCS Engineering

FCS Concierge

Комплексное приложение, объединяющее в себе всю необходимую информацию по бронированиям развлечений, мероприятий, туров, ресторанов, а также услуг пл размещению багажа, хранению ценных вещей и заказа трансфера и такси.

Особенности

  • Регистрация и доставка багажа.
  • Парковка гостевого транспорта.
  • Резервирование мест в ресторане как в отеле, так и за его пределами.
  • Справочник контактов.
  • Управление доставкой посылок.
  • Регистрация предметов в бюро находок.
  • Профили гостей.

Преимущества

  • Повышает качество обслуживания гостей, гарантируя индивидуальный и внимательный подход к запросам каждого гостя.
  • Сокращает время обслуживания гостей.
  • Сводит к минимуму задержки и ошибки бронирования.
  • Снижает риск потери багажа и других вещей гостя.
  • Отслеживает статус бронирований и запросов каждого гостя.

FCS Concierge

FCS Recovery

Отслеживает и документирует процессы решения инцидендов от фиксации проблемы до ее решения.

Особенности

  • Создает список инцидентов в реальном времени и позволяет управлять ими как с мобильных, так и стационарных устройств.
  • Запускает процесс обратной связи с гостем по каждой проблеме.
  • Отправляет электронные письма в сответствующие отделы для своевременного решения проблемы.
  • Сохраняет историю событий.
  • Формирует отчеты.

Преимущества

  • Оперативно реагируйте на все инциденты.
  • Повышайте лояльность гостей благодаря немедленному реагированию на жалобы.
  • Не пропускайте ни одной проблемы.
  • Отслеживайте инциденты, действия для решения проблемы и компенсации в одном приложении.
  • Снижайте затраты, принимая превентивные меры по устранению повторяющихся инцидентов.
  • Узнавайте статус любого происшествия прямо из мобильного приложения.
  • Минимизируйте юридические риски.
  • Демонстрируйте ответственность персонала за все произведенные действия.

Для получения коммерческого предложения обращайтесь к нашим специалистам. Контактные телефоны:  +7 (812) 33 710 33, 8 (800) 33 333 31 Почта: pwv@pwv.ru

Гостиничные телевизоры Профессиональные дисплеи Гостиничные телефоны Минибары Гостиничные сейфы Фены Санитарная обработка Гостиничные замки Настенные считыватели карт Зеркала Инфопанели Разветвители, зарядные станции Климатическая техника Фитнес оборудование Чайные станции Винные шкафы Сушилки для рук Светильники Акустика Ароматизация и аромамаркетинг Модульные дома Роботы Термостаты Розетки Интернет-адаптеры Переключатели, регуляторы Датчики, сенсоры, кнопки Усилители сотовой связи Медиаконнекторы Системы хранения Системы пожарной безопасности